Pasien BPJS Mengeluh Atas Lambannya Pelayanan Salah Satu RS Swasta di Pangkalan Kerinci

PKS SIAK, PANGKALANKERINCI - Keluarga pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, keluhkan pelayanan di salah satu Rumah Sakit (RS) swasta yang ada di kota Pangkalan Kerinci. Keluhan itu ada karena lambannya pelayanan dari pihak rumah sakit saat proses pengurusan administrasi.

"Sejak jam 10.00 WIB, dokter dirumah sakit sudah memperbolehkan pasien pulang. Karena itulah kami ingin membawa saudara saya itu pulang," ungkap Mohda, salah satu keluarga pasien BPJS, Minggu (31/5/2015).

Namun ketika mengurus administrasi keluarganya, jelas Mohda, agar bisa secepatnya keluar dari rumah sakit tersebut berjalan tidak seperti yang ia bayangkan.

Mohda bersama keluarganya merasa kesal. Sebab saat pengurusan administrasi agar pasien bisa pulang membutuhkan waktu yang sangat lama.

"Padahal kami sudah mengurus administrasi sejak jam 10.00 WIB agar saudara saya bisa secepatnya pulang. Namun jam 15.000 WIB baru selesai, sehingga kami baru bisa keluar dari rumah sakit itu," ungkap Mohda kesal.

Disampaikannya, ia tidak mengetahui apa penyebabnya lambanya proses administrasi tersebut. Menurutnya, pihak rumah sakit justru mendahulukan para pasien yang bukan peserta BPJS Kesehatan.

"Saya melihat pasien yang bukan BPJS justru lebih cepat selesai. Kami yang pasien BPJS kesannya justru terabaikan," beber Mohda menutup.

Goriau